Timothy Golvey. Töö on nagu sisemäng. Sisemine mängumeetod mis tahes oskuste õppimiseks, paljastamiseks ja täiustamiseks Töötage sisemise mänguna fb2

Avaldatud Penguin Random House LLC ja Nova Littera Ltd. divisjoni Random House'i loal.

Kõik õigused kaitstud.

Ühtegi selle raamatu osa ei tohi mingil kujul reprodutseerida ilma autoriõiguste valdajate kirjaliku loata.

* * *

kelle armastuse, hoolitsuse, toetuse ja kannatlikkuseta poleks see raamat valminud.

Eessõna

See, kuidas me äritegevust teeme, muutub nii palju, et meie võimest kohaneda ja oma mõtlemist ümber suunata on saamas edu lahutamatu osa. Me seisame silmitsi väljakutsega, kuidas muuta sidusate, kontrollitud ja prognoositavate struktuuridena loodud institutsioonid organisatsioonideks, mille kultuur väärtustab tõeliselt õppimist, kirge ja avastamist.

Raamat "Töö kui sisemine mäng" aitab määratleda enda suunda maastikul, mida tänapäeval nimetatakse "õppekorralduseks". Iga juht või töötaja, kellel on julgust ja vajadust teada, mida koolitus endast kujutab, leiab sellest kontseptsioone ja näiteid, mis aitavad koolitusplaanid igapäevaseks praktikaks muuta.

B umbes Enamik traditsioonilisi õppestrateegiaid hõlmavad täiendavaid tegevusi. Viime läbi koolitusi, korraldame eriprogramme ja kohtumisi õppimiskultuuri loomiseks. Üks neist kõrvalmõjud selliste tegevuste eesmärk on tugevdada veendumust, et koolitus ja töö on kaks erinevat konkureerivat tegevust, mis toimib piirava tegurina. Oleme hõivatud otsustamisega, kui palju koolitust saame endale lubada, enne kui see tootmist takistab. Oleme mures õppimise "ülekandmise" pärast: kuidas seda võtta ja töökohale "tagastada". meetodid Sisemine mäng kõrvaldada konflikt koolituse ja töö vahel, näidates meile, et mõlemad on ühe suure terviku osad.

Tim Gallwey ideed õppimise kohta olid algusest peale üllatavalt sügavad ja väga praktilised. 1976. aastal ilmus tema raamat The Inner Game of Tennis 1
Avaldatud vene keeles: Golvey T. Tennis. Eduka mängu psühholoogia. M.: Olimp-Business, 2016.

See muutis radikaalselt minu ettekujutust mitte ainult tennisest, vaid ka paljudest muudest asjadest.

Ja kakskümmend kolm aastat hiljem on tema mõju mulle endiselt tugev. Ta näitas mulle esimest korda, et meie enesetäiendamise ja soorituse jõupingutused takistavad tegelikult meie eesmärkide saavutamist. Timi vaated on vastuolus paljude ideedega õpetamismeetodite kohta ja näitavad seda umbes enamik meie haridusprogrammid meie õppimise suhtes vaenulik. Töö kui sisemine mäng toob need teadmised otse töökohale.

Mõte, et standardmeetodidõpetamine ja juhendamine vähendavad meie tulemuslikkust on tõeliselt revolutsiooniline. Enamus õppeasutused ja organisatsioonid toetuvad suuresti juhistele ja juhistele, kuid kui kõik nende parenduspüüdlused ei tööta, peame võib-olla uuesti läbi mõtlema. Kui juhised ei aita, siis mida peaksime tegema? Paljud autorid kirjeldavad protsesse, mis nõuavad täiustamist, kuid kui tuleb aeg tegelikuks tegevuseks, piirduvad nad teooriate ja abstraktsioonidega.

Timi raamatu eripära on see, et ta mitte ainult ei määratle meie sekkumise olemust, vaid pakub ka suurepäraseid konkreetseid viise õppimise ja soorituse parandamiseks, minimeerides samal ajal juhendamist ja juhendamist. See on tema geenius. Ta mõistab, kuidas me õpime, ja on oma elu töötanud selle nimel, kuidas saaksime end kõrgemate saavutuste nimel organiseerida. Metoodika Sisemine mäng on muutnud inimeste suhtumist töösse ja, mis võib-olla veelgi olulisem, pakub organisatsioonidele võimalust samaaegselt õppida, parandada tulemuslikkust ja luua kaasahaaravam töökeskkond.

Õppimiskultuuri kujundamine on väga vastutusrikas protsess. See nõuab rohkem, kui enamik meist mõistab, ja nõuab juhtidelt piisavalt pühendumist õppimisele ja tulemuslikkusele, et nad saaksid ohjad natuke lahti lasta.

Metoodika Sisemine mäng nõuab usku ja – suurel määral – halbadest harjumustest loobumist treeningutel. See eeldab, et väärtustame teadlikkust, teadvust ning pöörame tähelepanu endas ja meie ümber toimuvale. See ei ole lihtne ülesanne. AT Lääne kultuur kui hääldatakse sõnu "teadlikkus" ja "tähelepanu", ilmub silt "new age" ja teooria lükatakse kõrvale kui "California unistus". Aga ei ole.

Põhiküsimus on: mida saab töökohal teha? Kas suudame pakkuda häid tulemusi, nautides ja õppides? See tekitab veelgi tõsisema küsimuse, mis on teose eesmärk. Kas eesmärk on saavutada institutsionaalsed tulemused – suurem kasum, kõrgem teenindustase, turgu valitsev seisund? Majandusteadlastel, finantsringkondadel ja äriajakirjandusel on sellele küsimusele lihtne vastus: see eesmärk on raha.

Enamiku inimeste jaoks on aga eesmärgi küsimus palju keerulisem. Nad nõustuvad rahalise edu vajadusega, kuid töö ei tähenda ainult rahakoti täitmist. Inimesed hoolivad töökultuurist, suhetest kolleegidega, võimalusest realiseerida oma potentsiaali, õppida ja täiendada oma oskusi. Me näeme seda sageli konfliktina juhtide ja töötajate vahel, kuid see pole asja mõte. Peamine on individuaalne, sisemine võitlus. Oleme pidevalt lõhestanud ettevõtte jaoks saavutatud tulemuse ja elu, mis oleks täisväärtuslik.

Ja siin annab meetod meile lootust Sisemine mäng. Tim tõstatab pidevalt küsimuse, mis mängu me mängime. Kas me saame mängida Sisemine mäng mis pakuks meile rahulolu ja vastaks samal ajal välise mängu nõuetele?

Sisemise ja välise integratsiooni otsimine nõuab aga mitmeid radikaalseid katseid. Selle keerulise probleemiga tegelemiseks peame proovima uusi struktuure, uusi tööriistu ja uusi viise.

Aastaid tagasi osalesime Timiga konverentsil, mille korraldas Ameerika suurkorporatsioon müügiinimestele üle kogu riigi. On ütlematagi selge, et need inimesed armastavad võistelda. Neile mitte ainult ei meeldi võistelda, vaid nad usuvad konkurentsi jõusse. Nende jaoks peitub tähendus konkurentsis, turul võit on nii eesmärk kui ka tasu. See kehtib nii ettevõtte kui ka üksikisiku kohta. Kogu konverents oli tegelikult võitjate kogunemine, kinnitus, et nad olid oma ettevõtte parimad ja võib-olla ka valdkonna ja isegi kogu maailma parimad.

Pärast tema ettekannet coachingust Sisemine mäng, nõustus Tim võõrustama iga-aastast tenniseturniiri, mis on sellistel müügikonverentsidel juba traditsiooniks saanud. Lõppude lõpuks armastavad võitjad turniire ja siin tegutses kuulus treener, tenniseraamatu autor, ürituse meistrina. Kuid Timist ei piisanud ainult turniiri juhtimisest. Ta otsustas, et see võiks olla ainulaadne võimalus igal osalejal vastata küsimusele: "Mis mängu sa tegelikult mängid?"

Tim tegi ettepaneku korraldada kõik nii, et iga mängu võitja lahkus turniirilt ja kaotaja pääses edasi järgmisse ringi. Mõelda vaid: kaotajat premeeriti kaotuse eest ja võitja visati väljakult minema. Mis mõte on mängul, kus "võitmine" ei anna midagi? Selles ja See oliÄri. Iga mängija pidi vastama küsimusele, miks ta seda mängu mängib. Traditsiooniline vastus, eriti müügijuhtide jaoks: "Et võita." Timi vastus ütles, et on huvitavamat mängu ja see seisneb õppimise, enda potentsiaali realiseerimise nimel mängimises. Irooniline, et kui teete seda, suureneb teie mängu jõudlus.

Turniiril, kus kaotajad liikusid edasi ja võitjad koju, polnud mängijatele selge, kas nende huvides on võita või kaotada? Kui nad alistasid vaenlase, siis tegelikult nad kaotasid. Kui nad kaotasid, austati neid võitjatena. Sellistes tingimustes said osalejad mängida mängu enda, mitte võidu või kaotuse nimel, et mängida ja näha, millised head mängijad neist võiksid saada. Filosoofiliselt öeldes paluti neil lõpetada "maailma muusika järgi tantsimine" ja mängida oma sisemiste sõnumite järgi. Tenniseturniir on metafoor sellest, mis võib töökohal juhtuda. Ükskõik, milline struktuur meie ees on, on alati võimalus muuta domineeriv kultuuriharjumus ettearvamatuks sündmuseks, kus õppimise tõenäosus on palju suurem.

Muidugi ei taha ma öelda, et kõik võistlused peaksid kaotajaid premeerima, kuid just selline läbimõeldud ja valikuline eksperimenteerimine eristab lihtsa ellujäämisega tegelevaid organisatsioone edukatest. Valmisolek kahelda rahva tarkuses – see on peamine erinevus. Tegelikult on paljud juhtimistavad, mis 15 aastat tagasi tundusid radikaalsed, tänapäeval kasutusele võetud paljudes ettevõtetes. Nende hulka kuuluvad näiteks järgmised:

Iseorganiseeruvad meeskonnad sooritavad b umbes suurem osa varem juhile määratud tööst.

Töötulemusi kontrollivad töötajad ise, kuigi varem arvati, et kõrge kvaliteedi huvides peaksid seda tegema sõltumatud kontrollijad.

Alluvad hindavad oma ülemusi.

Tarnijad on saanud osa organisatsioonist ning kaasatud planeerimis- ja otsustusprotsessi.

Müügitöötajad saavad klienditeeninduse osas ise otsuseid teha, samas kui varem tehti need tsentraalselt ja nõuti heakskiitu kahel tasandil.

Kõik need ja paljud teised küsimused olid varem juhtkonna püha eelisõigus ja nõudsid piisavat kontrolli. Mäletan hästi seda tenniseturniiri, mis oli üks esimesi katseid, mida oli vaja tõelise õpikeskkonna loomiseks. See turniir seadis kahtluse alla oma eesmärgi, erines märkimisväärselt traditsioonist selle poolest, et pani kõik osalised end veidi ebamugavalt tundma ja sai lõpuks energia ja põnevuse allikaks, mis selle müügikonverentsi ellu tõi.

Treenerite roll ja pidev muutus meie arusaamises eesmärkidest ja struktuuridest näib olevat oluline, et mõista, millist rolli saab juhtkond mängida õppimist väärtustava keskkonna loomisel. Vaja on usku, et õppimine ja töö on üks ja seesama. Need töötajad, kes lihtsalt õpivad kiiremini, eristuvad kõrge tulemuslikkuse poolest. Me õpime kiiremini, kui pöörame maailmale tähelepanu ja näeme seda sellisena, nagu see on, mitte sellisena, nagu see peaks olema. Õppimine muutub siis pigem teadlikkuse kui juhendamise funktsiooniks, mis tähendab enda ümber toimuva selgelt nägemist, ilma hinnangu andmiseta ja ilma instinktiivse impulsita kontrollida ja muuta kõike, mida puudutate.

Õppimise kiirus aeglustub, kui ärevuse tase on kõrge ja heakskiidu tase madal. Enamiku ülesannete puhul on inimestel piisavalt teadmisi, et oma lahendusega toime tulla, neil on lihtsalt raske oma teadmiste järgi tegutseda. Ja see on üks sügavamaid ideid Sisemine mäng. Me ei pea ülemuselt või eksperdilt rohkem õppima: me peame muutma seda, kuidas me rakendame meis juba olemasolevaid teadmisi. Kasvav surve, nõudlus tulemuste järele on pigem halvav kui vabastav, isegi kui see idee on vastuolus meie kultuuri traditsioonilise mõtteviisiga.

Nendel ideedel on laialt levinud eeldused järgmise põlvkonna muutusteks töökohal. Kui me tõesti tahame saavutada parimat tulemust, peame muutma üldtunnustatud praktikat selle parandamiseks läbi coachingu ja juhtide pideva sekkumise. Näiteks peame lõpetama inimeste ja osakondade järjestamise motivatsiooni ja preemiate huvides. Peame liikuma võiduretoorikast õppimisretoorikale. Tulemuslikkuse hindamine peab lakkama olema individuaalsete tugevate ja nõrkade külgede evolutsioon ning muutuma dialoogiks juhi ja töötaja vahel selle üle, milliseid kogemusi igaüks neist kogub ja mida see tähendab. Kohtleme töötajaid kui autonoomseid, isearenevaid inimesi. Nii lakkavad meie pingutused haridusvaldkonnas keskendumast koolitusele ja keskenduvad õppimisele; viimane peaks olema üles ehitatud õppija kogemustele, mitte õpetaja pädevusele. Peame seadma kahtluse alla mudelite, koolituste väärtuse, mille tulemuseks on ettemääratud, etteaimatav käitumine.

Me vajame võitu igal töökohal. Töö ei ole tavaline sündmus, siin on kaalul meie ellujäämine. Selline lähenemine ei vasta põhiküsimustele eesmärgi ja tähenduse kohta ei organisatsiooni ega üksikisiku jaoks. Tema rahulikul ja konkreetsel moel tehnika Sisemine mäng pooldab institutsioonide loomist, mis suudaksid pakkuda inimestele sügavamat tähendust kui pelgalt kasum, loobumata majandusliku edu tagaajamisest. Kuidas me saame mängida mängu, mis säilitab inimvaimu ja teeb head tööd? Enamikul organisatsioonidel on see soov, kuid nende mõtteviis piirdub siiski inimese vaatlemisega eesmärgi saavutamiseks. finantstulemus. Ettevõte peab arenema ja inimene peab leidma eesmärgi, mis läheb sellest kaugemale, ja tegema seda hoolikalt, et see kannaks vilja, mitte ei põleks. Edukaks hariduseks nii vajaliku õppimise ja teadlikkuse suurema väärtuse tunnustamine annab lootust, et see on võimalik.

Töö sisemise mänguna on Timi enam kui kahekümneaastase sõna levitamisega tehtud praktilise töö vili. Sisemine mängärimaailmas. Raamat nõuab lugejalt väärtuspõhise mõtlemise hülgamist ja avatust täiesti uutele viisidele oma kavatsuste ja soovide elluviimiseks.

Toogu see raamat teile rõõmu. Võtke teda tõsiselt. Laske sellel enda kasuks töötada ja see, mis teile stressi tekitas, muutub lihtsalt huvitavaks, vältitu muutub atraktiivseks ja see, mis tundus mõttetu, muutub võimaluste allikaks.

Sissejuhatus. Otsin võimalust vabalt töötada

Inimene sünnib vabana ja ometi on ta kõikjal kütkes.

Jean-Jacques Rousseau, 18. sajandi filosoof

Läksin otsima võimalust vabalt töötada. Mind ei huvita töövabaduse kontseptuaalne ideaal, vaid midagi praktilisemat. Ma tahan austada seda osa minust, mis on loodusest vaba, olenemata asjaoludest. Minu ambitsioon on õppida seda osa minust tundma ja võimaldada sellel tööl väljenduda.

Tööl, rohkem kui üheski teises inimtegevuses, on vabadus olulisel määral ohus. Kas me kõik ei tunne ahelaid, mis meid töö juures seovad? Ketid “peaks”, “peaks”, “tee seda, muidu ...” on väljastpoolt tuleva hirmu ja surve ahelad. Levinud töö määratlus on: "See on midagi, mida ma ei teeks kunagi, kui saaksin valida."

Iga kord, kui ma vabalt tööle asun, tunnen, et need ketid tõmbuvad kokku. Teadvuseta harjumuse side tõmbab mind tagasi, justkui oleksin kummipaelaga posti külge seotud. Esimesi samme pole raske teha, kuid mida rohkem ma tavapärasest rutiinist kõrvale kaldun, seda suuremaks pinge läheb. Siis, kui jõuan teatud piirini, tunnen end jõuga tagasi tõmmatuna ja mul ei jää muud üle, kui kõike otsast alustada. Võib-olla peab tõelise vabaduse iha ühel hetkel vabastama posti, mille külge see kummipael on seotud. Vabadus, mida ma otsin, on kaasasündinud vabadus, mitte teise inimese või ühiskonna antud vabadus. Selle poole püüdlemine nõuab mõiste "töö" täiesti teistsugust definitsiooni.

Esimest korda hakkasin vabakutselist tööd otsima 1970. aastate alguses, kui jätsin suhteliselt kindla karjääri kõrghariduses ja hakkasin mõtlema, mida ma elult tegelikult tahan. Seejärel asusin tööle tenniseinstruktorina, kellel ei olnud sellel üleminekuajal muid pikaajalisi plaane kui raha teenida, ning tegin õpetamise ja treeneritöö kohta mõned olulised avastused, millest saaks tennise teema. Eduka mängu psühholoogia. Põhineb lihtsatel põhimõtetel ja meetoditel Sisemine mäng oli sügav usk inimese loomulikku võimesse otsesest kogemusest õppida.

Need põhimõtted Sisemine mäng on ajaproovile vastu pidanud ja neid on viimase kahekümne aasta jooksul edukalt kasutatud paljudes rakendustes. Sisemine mäng on elujõuline alternatiiv traditsioonilistele käsu- ja kontrollimeetoditele, mida me tööl ja mängul enesestmõistetavaks peame. See on paljutõotav algus tasuta töö poole. Edu sõltub siin eelkõige lugejate valmisolekust täielikult usaldada meile endile.

1. peatükk

Kõige selle olemus, mida ma uurides õppisin Sisemine mäng, võib kokku võtta ühe lausega: leidsin parema tee muutumiseks. Kui ma avastasin selle tee eeskäe- ja tagakäeharjutusi harjutades, siis põhimõtteid ja meetodeid, mis on aidanud mu õpilastel tenniseoskusi arendada, saab rakendada oskuste parandamiseks mis tahes tegevuses. See raamat räägib sellest, kuidas muuta meie tööviisi. Sellest, kuidas see toimima panna meie heaks töötama.

Meile räägitakse pidevalt, et elame muutuste ajastul ja enamasti kuuleme töö juures sõnu, et me peame muutuma. See võib olla ettevõtte ülemaailmne ümberkorraldamine, mille osa te olete, või keskmise ulatusega muudatus, näiteks "kuidas me oma osakonnas töötame" või muutused inimese isiksuses, mida juht peab vajalikuks. viimase hindamise tulemuste kohta. Isegi kui meid väljastpoolt ei mõjutata, soovib enamik meist muuta oma tööviisi ja saavutada uusi tulemusi. Raamatupoe suurim osa on pühendatud enesetäiendamise raamatutele, mis räägivad teile, kuidas muuta mina ise.

Räägime kõigest, mis vajab muutmist, aga kui hästi me ette kujutame, kuidas rakendama need muudatused?

Minu ametialane tegevus Alustasin koolitajana, elukutse, mis on siiani silmapaistev selle poolest, et olen teel tõeliste muutuste poole liiga aeglane, kuigi iroonilisel kombel tähendab haridus õppimist ja seega muutusi. Haridus peaks selgitama muutuste olemust ja näitama häid näiteid. Kuid uue lähenemise õppimisele ja muutustele avastasin pärast seda, kui olin formaalhariduse koridoridest lahkunud.

Kuidas sisemäng tekkis?

mõistmisele Sisemine mäng Tulin sisse 1970. aastate alguses, kui mängisin ja teistele sporti õpetasin. Sellele ajale tagasi vaadates saan aru, miks on spordist saanud nii hea õppimise ja muutuste uurimislabor. Tänu sellele, et saavutusi spordis saab vahetult jälgida ja eesmärgid on väga selged, on need muutused soorituses palju nähtavamad. Minu esimesed laborid olid tennis, murdmaasuusatamine ja golfiväljakud – spordialad, kus olete hästi teadlik parimate ja halvimate tulemuste tohutust erinevusest. Seda erinevust ei saa seletada ainult võimete puudumisega. See on otseselt seotud sellega, kuidas te õpite või toimivuses muudatusi teete.

Oma algusaastatel treenerina tegin kaks tähelepanekut. Esiteks peaaegu kõik minu õpilased püüdis väga kõvasti parandada oma mängus seda, millega nad rahul ei olnud. Nad ootasid, et ma annan neile retsepti probleemi lahendamiseks. Teiseks õpilaste järel lakkas proovida, uskudes oma võimesse kogemustest õppida, toimusid positiivsed muutused suhteliselt vähese pingutusega. Sunniviisilise ja loomuliku õppimise vahel on terav kontrast, mida näites näeme varajane areng meie lapsed.

Algaja tennisemängija ja tennisetreeneri tüüpilise suhtluse jälgimine näitab, kuidas me kõik oleme õppinud muutusi tegema. Tavaliselt pöördub õpilane treeneri poole mingisuguse kaebusega: halva tabamuse või kehvade tulemuste pärast. Ta ütleb: "Mul on nõrk servi" või "Ma pean oma tagakäe muutma." Treener jälgib, kuidas õpilane lööki sooritab, ja võrdleb nähtut teatud õige löögi standardiga, mis tema peas eksisteerib. See võrdlusalus põhineb sellel, mida treener ise on treenitud õige löögina tajuma. Vaadates läbi selle mudeli prisma, näeb treener erinevust "mis on" ja "mis peaks olema" vahel ning püüab korrigeerida "mis on".

Siin võib treener kasutada erinevaid juhiseid, kuid üldine kontekst on sama. Võib-olla ütleb ta: "Kontakteerumisel peate astuma sammu palli poole, kandma keharaskust ees olevale jalale. Kiikumisel pole vaja reketit nii kõrgele tõsta. Sööda pall nii...” Üldine kontekst: „Ma ütlen sulle, mida teha ja mida mitte.”

Timothy Galwey

Töö on nagu sisemäng. Isikliku potentsiaali avalikustamine

kelle armastuse, hoolitsuse, toetuse ja kannatlikkuseta poleks see raamat valminud.

Eessõna

B umbes Enamik traditsioonilisi õppestrateegiaid hõlmavad täiendavaid tegevusi. Viime läbi koolitusi, korraldame eriprogramme ja kohtumisi õppimiskultuuri loomiseks. Üks selliste tegevuste kõrvalmõjudest on veendumuse tugevdamine, et õppimine ja töö on kaks erinevat konkureerivat tegevust, mis toimib piirava tegurina. Oleme hõivatud otsustamisega, kui palju koolitust saame endale lubada, enne kui see tootmist takistab. Oleme mures õppimise "ülekandmise" pärast: kuidas seda võtta ja töökohale "tagastada". meetodid Sisemine mäng kõrvaldada konflikt koolituse ja töö vahel, näidates meile, et mõlemad on ühe suure terviku osad.

Tim Gallwey ideed õppimise kohta olid algusest peale üllatavalt sügavad ja väga praktilised. 1976. aastal ilmus tema raamat The Inner Game of Tennis [Avaldatud vene keeles: Galvey T. Tennis. Eduka mängu psühholoogia. M.: Olimp-Business, 2016.] muutis kardinaalselt minu ettekujutust mitte ainult tennisest, vaid ka paljudest muudest asjadest. Ja kakskümmend kolm aastat hiljem on tema mõju mulle endiselt tugev. Ta näitas mulle esimest korda, et meie enesetäiendamise ja soorituse jõupingutused takistavad tegelikult meie eesmärkide saavutamist. Timi vaated on vastuolus paljude ideedega õpetamismeetodite kohta ja näitavad seda umbes Enamik meie haridusprogramme on meie õppimise suhtes vaenulikud. Töö kui sisemine mäng toob need teadmised otse töökohale.

Mõte, et standardsed õpetamise ja juhendamise meetodid kahjustavad meie tulemuslikkust, on tõeliselt revolutsiooniline. Enamik haridusasutusi ja organisatsioone toetub suurel määral juhistele ja juhistele, kuid kui kõik nende parendustööd ei anna tulemusi, tasub kaaluda. Kui juhised ei aita, siis mida peaksime tegema? Paljud autorid kirjeldavad protsesse, mis nõuavad täiustamist, kuid kui tuleb aeg tegelikuks tegevuseks, piirduvad nad teooriate ja abstraktsioonidega.

Metoodika Sisemine mäng nõuab usku ja – suurel määral – halbadest harjumustest loobumist treeningutel. See eeldab, et väärtustame teadlikkust, teadvust ning pöörame tähelepanu endas ja meie ümber toimuvale. See ei ole lihtne ülesanne. Lääne kultuuris, kui öeldakse sõnu "teadlikkus" ja "tähelepanu", ilmub silt "new age" ja teooria lükatakse kõrvale kui "California unistus". Aga ei ole.

Põhiküsimus on: mida saab töökohal teha? Kas suudame pakkuda häid tulemusi, nautides ja õppides? See tekitab veelgi tõsisema küsimuse, mis on teose eesmärk. Kas eesmärk on saavutada institutsionaalsed tulemused – suurem kasum, kõrgem teenindustase, turgu valitsev seisund? Majandusteadlased, finantsringkonnad ja äriajakirjandus annavad sellele küsimusele lihtsa vastuse: see eesmärk on raha.

Sisemise ja välise integratsiooni otsimine nõuab aga mitmeid radikaalseid katseid. Selle keerulise probleemiga tegelemiseks peame proovima uusi struktuure, uusi tööriistu ja uusi viise.

Sellisel turniiril, kus kaotajad liikusid edasi ja võitjad koju, polnud mängijatele selge, kas võita või kaotada on nende huvides? Kui nad alistasid vaenlase, siis tegelikult nad kaotasid. Kui nad kaotasid, austati neid võitjatena. Sellistes tingimustes said osalejad mängida mängu enda, mitte võidu või kaotuse nimel, et mängida ja näha, millised head mängijad neist võiksid saada. Filosoofiliselt öeldes paluti neil lõpetada "maailma muusika järgi tantsimine" ja mängida oma sisemiste sõnumite järgi. Tenniseturniir on metafoor sellest, mis võib töökohal juhtuda. Ükskõik, milline struktuur meie ees on, on alati võimalus muuta domineeriv kultuuriharjumus ettearvamatuks sündmuseks, kus õppimise tõenäosus on palju suurem.

Iseorganiseeruvad meeskonnad sooritavad b umbes suurem osa varem juhile määratud tööst.

Avaldatud Penguin Random House LLC ja Nova Littera Ltd. divisjoni Random House'i loal.

Kõik õigused kaitstud.

Ühtegi selle raamatu osa ei tohi mingil kujul reprodutseerida ilma autoriõiguste valdajate kirjaliku loata.

kelle armastuse, hoolitsuse, toetuse ja kannatlikkuseta poleks see raamat valminud.

Eessõna

B umbes Enamik traditsioonilisi õppestrateegiaid hõlmavad täiendavaid tegevusi. Viime läbi koolitusi, korraldame eriprogramme ja kohtumisi õppimiskultuuri loomiseks. Üks selliste tegevuste kõrvalmõjudest on veendumuse tugevdamine, et õppimine ja töö on kaks erinevat konkureerivat tegevust, mis toimib piirava tegurina. Oleme hõivatud otsustamisega, kui palju koolitust saame endale lubada, enne kui see tootmist takistab. Oleme mures õppimise "ülekandmise" pärast: kuidas seda võtta ja töökohale "tagastada". meetodid Sisemine mäng kõrvaldada konflikt koolituse ja töö vahel, näidates meile, et mõlemad on ühe suure terviku osad.

Tim Gallwey ideed õppimise kohta olid algusest peale üllatavalt sügavad ja väga praktilised. 1976. aastal muutis tema raamat The Inner Game of Tennis täielikult minu arusaama mitte ainult tennisest, vaid ka paljudest muudest asjadest. Ja kakskümmend kolm aastat hiljem on tema mõju mulle endiselt tugev. Ta näitas mulle esimest korda, et meie enesetäiendamise ja soorituse jõupingutused takistavad tegelikult meie eesmärkide saavutamist. Timi vaated on vastuolus paljude ideedega õpetamismeetodite kohta ja näitavad seda umbes Enamik meie haridusprogramme on meie õppimise suhtes vaenulikud. Töö kui sisemine mäng toob need teadmised otse töökohale.

Metoodika Sisemine mäng nõuab usku ja – suurel määral – halbadest harjumustest loobumist treeningutel. See eeldab, et väärtustame teadlikkust, teadvust ning pöörame tähelepanu endas ja meie ümber toimuvale. See ei ole lihtne ülesanne. Lääne kultuuris, kui öeldakse sõnu "teadlikkus" ja "tähelepanu", ilmub silt "new age" ja teooria lükatakse kõrvale kui "California unistus". Aga ei ole.

Sisemise ja välise integratsiooni otsimine nõuab aga mitmeid radikaalseid katseid. Selle keerulise probleemiga tegelemiseks peame proovima uusi struktuure, uusi tööriistu ja uusi viise.

Ed.D. Progra personalijuhtimise õppetool, Franklini ülikool, USA

Juhtimise, juhtimise, juhendamise ja meeskonna loomise ainete professorina on mul võimalus kohtuda professionaalidega üle kogu maailma. Soovin toetada ja soovitada Natalia Pereverzeva pakutavaid ekspertteenuseid. Natalia on kõrgelt kvalifitseeritud töötubade esineja ja pakub mitmeid koolitusprogramme sellistel teemadel nagu Coaching Technology, emotsionaalne intelligentsus, eesmärkide integreerimine, personaalne bränding ja tõhus suhtlus. Soovitan soojalt Natalia Pereverzevat kui tõelist professionaali juhtivtöötajate juhendamises, äritreenerit ja coachingu valdkonna koolitajat.

Venera Gabova

värbamise ja hindamise ekspert, karjääri arendamise ja planeerimise spetsialist, professionaalne karjääritreener, karjääriprofessionaalide liidu liige

Seansil Natalia Pereverzevaga oli see minu jaoks väärtuslik! Vahetu suhtlus! Meeldiv ja lihtne suhtlemine! Siiras soov aidata!Headlikkust ja diplomaatiat! Usk parimasse ja selle usu ilming! Uus ülevaade lihtsatest juhendamistehnikatest! Ja mis kõige tähtsam, Natalia suutis hõlpsalt ja delikaatselt jõuda minu sügavaimate väärtusteni (seda saavad teha vaid vähesed) Ja selle tulemusel oleme tuvastanud mõned tugipunktid minu professionaalses arengus! Avaldan sügavat tänu! Ja mul on väga hea meel koostööd teha!

süsteemianalüütik,
Peterburi

Ilja Grinyuk

äritreener, Mobil 1 Center Plantain Auto kaasasutaja/tegevjuht, Moskva meistertreener www.ilyagrinyuk.ru

Suurepärane Natalia Pereverzeva meistriklass "Isiklik bränding. Ühendamine iseendaga"! Loomingulise ja ratsionaalse lähenemise kombinatsioon persoonibrändi kujundamisel avab uusi võimalusi turul tõhusaks reklaamimiseks! Meistriklassi tulemuseks oli minu jaoks pimealade tuvastamine, mille kallal töö algab lähiajal. Aitäh veel kord!

Grasevitš Dmitri

DELEKS GROUP LLC tegevjuht

DELEKS GROUP LLC nimel avaldan siirast tunnustust ja tänu teie Style of Success ettevõttele tõhusa, viljaka koostöö ja abi eest personali värbamisel: insenerid, logistikud, müügijuhid. Soovin märkida teie professionaalsust, kõrget tulemuslikkust töös, maksimaalset orienteerumist soovidele spetsialistide valikul. Teie ettevõtet eristab operatiivne lähenemine ja tõhusus igasuguse keerukusega tekkivate probleemide lahendamisel, hea kiiruse ja kvaliteedi kombinatsioon. Olen kindel olemasolevate ärisuhete hoidmises ja edaspidises vastastikku kasulikus koostöös personali värbamise ja koolitamise vallas. Soovin teie ettevõttele edukat arengut ja äritegevuses uute kõrguste saavutamist!

Tšuiko Valeri Anatolijevitš

TRANSMAR TRADE LLC peadirektor

TRANSMAR TRADE LLC avaldab tänu Style Uspeha LLC-le värbamise valdkonnas osutatud teenuste eest. Ettevõte on koostöö käigus näidanud ja kinnitanud oma professionaalset taset, kõrget kompetentsi ametikohtade sulgemise püstitatud ülesannete lahendamise efektiivsuses haruldaste kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistide poolt. Tahaksin märkida tulemuslikkust, kiiret reageerimist täpsustavatele küsimustele, tähelepanelikku suhtumist meisse, kui klientidesse, personalipartneri Anna Bondarenkosse. Soovitame Success Style’i ettevõtetele, kes on huvitatud kiirest ja kvaliteetsest värbamisteenusest. Oleme kindlad edaspidises tulemuslikus koostöös!

Sergei Jurjevitš Lobarev

majanduskandidaat, mittetulundusühingu "Autokoolide gild" juhatuse esimees

Omades enam kui 30-aastast ettevõtluskogemust ja pidades end edukaks loomeinimeseks, kes leiab aega uute vormide ja meetodite otsimiseks nii isiklikuks kasvuks kui ka ettevõtte arenguks, avaldasid treener-treeneri Natalia Pereverzeva tunnid mitte ainult muljet, kuid hämmastas tema energiat ja erakordset lähenemist õppeprotsessile. Töö püstitatud ülesannetega sobitus üllatavalt harmooniliselt minu kiiresse päevagraafikusse. Tegelikult on kogenud inimesel, kellel on ühiskonnas staatus, mõnikord aastate jooksul raske vastu võtta korrektsiooni, soove, sisekaemussoovitusi. Eksperdiga suheldes tuntakse taktitunnet, professionaalsust ja soovi olla kasulik. Olen selle võluva daamiga tutvumise ja töö üle väga rahul ning pean teda selles valdkonnas väga tugevaks spetsialistiks.

Olulised juhendamistööriistad sisemise mängu jaoks

1. Transponeerige (pane end teise asemele).
Üks põhilisi coachingu tööriistu on asetada end kliendi olukorda ("sa ei saa teist inimest hinnata enne, kui olete tema kingades miili kõndinud"). Treener õpetab oma klientidele sama tehnikat: asetage end võtmeisikute asemele, kellega suhtlete. See suurendab teadlikkust olukorrast, muutub võimalikuks vaadata seda teise pilguga.

2. STOP.
Coaching on nagu peatumise ja olukorra mõistmise hetk, et edasi liikuda.

3. Keskenduge kriitilistele muutujatele.
Iga olukorra või tegevuse jaoks saab tuvastada kriitilised muutujad. Parem on piirduda seitsme muutujaga. Muutuja ei ole käsk millegi tegemiseks. See on fookuses. Kui kasutada tennise näidet, võib tennisepalli liikumist käsitleda kui üldist muutujat, mille alammuutujateks on kiirus, suund, pöörlemine ja kõrgus.

4. Kontrollküsimused – kriitiliste muutujate märge.
Mis siin sinu kontrolli alt väljub?
Mida sa üritasid kontrollida?
- Mida saaksite kontrollida sellest, mis on praegu teie kontrolli alt väljas?

Küsimuste mõistmine:
- Mis toimub?
- Mis on esiplaanil?
- Mida sa mõistad olukorras, millest sa aru ei saa?
- Kuidas sõnastaksite põhiprobleemi?
- Kuidas te ülesande määratleksite?

Valiku küsimused:
- Mis sa oled tõesti tahtma?
- Miks sa tahaksid seda teha?
- Mis kasu on A-st?
Mis juhtub, kui te A ei tee?
- Mis juhtub, kui seda ei tehta n kuu, aasta pärast?
Kelle või mille jaoks sa seda teed?
- Mida edu tähendab?
- Milliseid alternatiivseid võimalusi saate kaaluda?
Küsimused usalduse kohta (= loov probleemide lahendamine):
- Kui teie käsutuses oleks mingeid vahendeid, kuidas te seda teeksite?
Kas olete varem sarnaseid probleeme lahendanud edukalt?
- Milliseid omadusi ja võimeid sa sarnases olukorras parimal juhul kasutasid?
- Mis on selle ülesande juures kõige raskem?
- Millisena näete esimesi samme?
- Kui mugav sa tunned? Kas tunnete end enesekindlalt?
- Mida on teil vaja, et tunda end mugavamalt, enesekindlamalt?
- Kuhu saate selle probleemi lahendamisel abi saamiseks pöörduda?

5. Tagasiside.
- Põhineb faktide vaatlusel
- Keskenduge tegevusele, mitte esinejale
- Eesmärk on tõsta teadlikkust või lükata edasi kliendi mõte
- Teostatakse vastavalt eelnevalt kokkulepitud standarditele
- Teostatakse liikuvuse huvides, s.o. suuremat selgust või edaspidist tegevust.

Veel tsitaate:

Treenimine kui mittetegemine:
“Selles pole midagi halba, kui treeneril on sellel teemal asjatundlikud teadmised, kui seda ei kasutata selleks, et juhendatavas end lolliks tunneks või õppimist takistada. Kui tead palju, on õppimist väga lihtne alustada. Kuid coaching ei seisne selles, et räägime kliendile sellest, mida sa tead, vaid aitad tal avastada seda, mida ta juba teab või saab ise õppida. Õpetamine võtab märkimisväärselt palju aega ja seda võib vaadelda kui teadmiste edasiandmist. Coachingut seevastu võib vaadelda mitte lisamisprotsessina, vaid protsessina lahutamine või võõrutamine sellest, mis takistab edasi liikumist kavandatud eesmärgi poole.
Kuulake tunnet, mida tunnete:
- Mis sa oled tõesti tahtma?
Kui selge on, mida sa tahad?
- Kui tugevalt tunnete end seotuna oma kirega, oma iha ammendamatu allikaga?
- Kas olete kunagi tundnud rohkem seotust? Millal ja millega?
- Kust tulevad teie soovid - mõtetest või tunnetest?
- Kui hästi suudate eristada oma soove teiste inimeste ootustest?
- Mil määral tunnete, et "valitsete" oma soove või juhivad need sind?
- Kas sa tunned tasuta töö ajal?
- Mida tähendab sinu jaoks olla vaba?

«Spordis on alati selge olnud, et suured tulemused nõuavad tahtmist. Talent ja intelligentsus ilma südameta ei võida kunagi.
"Kas ma tahan töötada või on töö see, mida ma teen, kui lõpetan selle tegemise, mida tahan?"
„Niikaua kui ma defineerin tööd kui seda, mida tehakse väljaspool mind, on see paratamatult ühemõõtmeline tasu. Aga kui ma mõistan, et tööl on töötajale selge mõju, on see juba mitmemõõtmeline mäng.
„Töövabaduse impulss ei ole pelgalt vabadus välistest piirangutest. See ei ole lihtsalt vabadus liigsetest nõudmistest või ressursside puudusest. See tähendab nii välise kui ka sisemise mobiilsuse saavutamist. See on vabadus nautida, kasvada ja täita. See on iseenda vabadus, kes sünnist saati tahtis kõige üle rõõmu tunda ja õppida, ükskõik mida ta ka ei teeks. Väliste nõudmiste taustal on väga lihtne kaotada side oma loomuliku minaga ja eriti siis, kui olulised institutsioonid või inimesed ütlevad meile, et nad on kõige olulisemad. Kui oleme selle ideega aastaid igalt poolt ümbritsetud, on raske mitte hakata sellesse uskuma ja ennast unustada.<…>On selge, et ainus viis olukorra parandamiseks on saada iseenda lähedaseks sõbraks.

* * *

Eessõna

Sissejuhatus. Otsin võimalust vabalt töötada

1. peatükk

Kuidas sisemäng tekkis?

Olulised juhendamistööriistad sisemise mängu jaoks

Veel tsitaate:

Võib-olla tunnete huvi