Kodus on Venemaa telekommunikatsiooniteenuse pakkuja, kes teenindab Peterburi ja seda ümbritseva piirkonna elanikke. Kasutajad saavad ühendada kiire Interneti, telefonivõrgu või kaabeltelevisiooni. Organisatsioon paigaldab ka turvasüsteeme. Kiudoptilise liini pikkus on üle kahe tuhande kilomeetri.

Et klientidel oleks lihtsam ettevõttega suhelda, on arendajad loonud ametliku veebisaidi. Siia pääsevad ligi volitatud külastajad Isiklik ala teenuste haldamiseks ja abiteabe vaatamiseks. Personaalosakond on avatud ööpäevaringselt, nii et klientidel on alati võimalik tasuda või saldot kontrollida.

Kasutajad ei pea kontot registreerima. Parooliga sisselogimiseks piisab pakkujaga lepingu sõlmimisest. Volitusteabe annavad töötajad. Pärast esimest sisselogimist muutke kindlasti parool, et kappi ei kasutaks sissetungijad. Valige meeldejääv ja usaldusväärne sümbolite kombinatsioon.

Saate taotleda otse saidil. Täitke spetsiaalne vorm, märkides vajalikud andmed - nimi, aadress, kontaktid. Peagi helistab ettevõtte esindaja oma mobiiltelefonile tagasi, et arutada spetsialistide saabumise aega ja vajalike teenuste nimekirja. Saate tellida mitme funktsiooni komplekti (Internet, telefon, televisioon) või valida ühe teenuse.

Kodus: sissepääs teie isiklikule kontole

Sisselogimiseks avage Et Home teenusepakkuja ametlik veebisait ja klõpsake nuppu "Isiklik konto". Süsteem palub teil sisestada kasutajanimi koos parooliga. Pärast asjakohase teabe täpsustamist siseneb kasutaja isiklikku sektsiooni.

Kui te ei saa sisse logida, muutke klaviatuuripaigutust või suur- ja suurtähti. Samuti võite klõpsata lingil "Meenuta parooli või sisselogimist". Et süsteem teid tuvastaks, sisestage lepingu number, telefoninumber ja perekonnanimi. Peagi pakub teenus uut sisselogimisinfot.

Isikliku konto omadused Kodus

• Praeguse saldo vaatamine;
• Lojaalsusprogrammi raames saadud punktide arvu jälgimine;
• Boonuspunktide kulutamine;
• Raha laekumiste ja deebetite ajaloo vaatamine;
• Telekommunikatsiooniteenuste eest tasumine pangakaart;
• Kaardilt automaatse makse seadistamine;
• Vaadake kehtivaid tariifiplaane;
• Tariifiplaani iseseisev muutmine;
• Teenuse "Turboknopka" kasutamine Interneti ajutiseks kiirendamiseks;
• Isikuandmete muutmine;
• PIN-koodi muutmine;
• Teenuste ajutine peatamine puhkuse või ärireisi ajaks;
• Võrgu seadistamine edasijõudnud kasutajatele - IP-aadressi muutmine;
• Internetis veedetud aja piiramine;
• Hankige suurepäraseid pakkumisi.

Pärast meie võrguga ühenduse loomist peate teenuste eest tasuma kolme päeva jooksul pärast ühendamist.

Kui ühendate edutamise teel, saate oma isikliku konto saldot sularahas täiendada ülekandega sularaha meister. Meister annab teile makset kinnitava dokumendi.

Täpsemat teavet makseviiside kohta leiate jaotisest "Makse".

Ettevõtte teenuste eest terminalis tasumine on väga lihtne.

Peate valima jaotise "Internet" (või "Telefoni") - olenevalt sellest, millise teenuse eest kavatsete maksta, seejärel leidke pakkujate loendist logo "Et Home" ja seejärel märkige isikliku konto number.

Hoidke tšekki kindlasti alles kuni makse laekumiseni Isiklikule kontole.

Isiklikku kontonumbrit saate kontrollida:

• ühenduse parameetrites (väljastatakse koos liitumislepinguga),
• isiklikul kontol
• Klienditeeninduskeskuse telefonil 240-24-24 (iga päev 9.00-22.00)

Ilma vahendustasuta maksmise terminalid - Eleksnet.

Kõikide terminalide loendi leiate jaotisest "Makse".

Kui teie raha laekus kellegi teise isiklikule kontole, saab selle alati oma isiklikule kontole kanda.

Makse ülekandmiseks soovitame kirjutada Ettevõttele avaldus (kirjutatud vabas vormis). Avalduses peate märkima õige l / s numbri, teenuse ühendamise aadressi, täieliku nime ja kontakttelefoni numbri suhtlemiseks. Saatke kindlasti oma kviitungi koopia.

Rakendusmeetodid:

• meili teel
• tagasiside vormi kaudu (üldised ja finantsküsimused)
• faksi teel – 240-30-20
• Klienditeeninduskeskuses aadressil Poljustrovski pr., 32 (iga päev 9.00-22.00).

Üksikasju saate kontrollida klienditeeninduskeskuse telefonil 240-24-24 (iga päev 9.00-22.00).

Kui teete makse isiklikule kontonumbrile, laekub raha koheselt. Kui tasute Ettevõtte rekvisiitidele pangakontori kaudu, laekub makse kolme kuni viie tööpäeva jooksul.

Väga mugav viis maksta kodust lahkumata on krediitkaardiga maksmine.

Internetiteenuste eest saate tasuda pangakaardiga oma isiklikul kontol või Koduvõrkude veebisaidil "Kodus" jaotises "Makse" - "Maksa kodus". Makse sooritamisel komisjonitasu ei võeta.

Kui teie operaator mobiilside MTS, Beeline, Megafon või Tele2 saate Interneti-teenuste eest maksta, kandes raha oma mobiiltelefoni kontolt.

Isikliku konto numbri saate määrata avalehel või klienditeeninduskeskuse telefonil 240-24-24 (iga päev 9:00-22:00), samuti Ühenduse parameetrites (väljastatakse koos lepinguga ühendus).

Saame saata teie mobiiltelefoni numbrile SMS-sõnumi teenuste eest tasumise meeldetuletusega.

Et Home on üks suurimaid Interneti-teenuse pakkujaid Peterburis. Lisaks kvaliteetse Interneti-ühenduse pakkumisele hoolib ettevõte ka oma abonentide ühendatud teenuste haldamise mugavusest. Selleks võimaldatakse kõikidele klientidele ligipääs isiklikule kontole, mis võimaldab kontrollida ühendatud teenuste üle.

Isikliku konto funktsionaalsus

Isiklik konto on mugav Interneti-teenus, mis võimaldab Et Home'i klientidel oma isikliku konto üle täielikku kontrolli teostada. Kabineti kasutajad saavad jälgida oma saldot, kontrollida kulusid ja täiendusi ning teha ühendatud teenuste eest veebimakseid. Samuti võimaldab teenus saada teavet jooksvate teenuste, tariifide, tutvustuste ja eripakkumiste kohta ning ühendada tariifivalikuid.

Registreerimine kontol

Isiklikul kontol registreerimine pole vajalik. Kõik Et Home'i abonendid saavad ettevõttega teenuste osutamise lepingu sõlmimisel automaatselt juurdepääsu kontole ning saavad sisselogimise ja parooli, mida saab kasutada oma isiklikul kontol autoriseerimiseks. Autoriseerimisandmete kaotamise korral saab sisselogimise ja parooli taastada ettevõtte veebisaidi kaudu. Toimingu tegemiseks peate minema süsteemi autoriseerimislehele ja klõpsama nuppu "Meenuta sisselogimist ja parooli". Kliendile antakse teavet ainult siis, kui ta märgib õigesti tellija perekonnanime ja nime, samuti lepingu või isikliku konto numbri.

Autoriseerimine Kodu isiklikul kontol

Juurdepääs isiklikule kontole on saadaval Et Home teenusepakkuja ametlikul veebisaidil. Oma konto külastamiseks peab tellija minema ettevõtte ametlikku ressurssi ja klõpsama paremas ülanurgas nuppu "Isiklik konto". Isiklikule kontole sisselogimine on võimalik ainult siis, kui määrate õiged autoriseerimisandmed. Need andmed on operaatoriteenuste osutamise lepingu sõlmimisel saadud kasutajanimi ja parool. Olles selle teabe autoriseerimisvormi väljadel täpsustanud, jääb üle klõpsata nupul "Logi sisse".

Teenuste eest tasumine isikliku konto kaudu

Maksta saab otse oma isikliku konto kaudu. Selleks piisab, kui olete mis tahes pangakaardi omanik. Maksete sektsiooni minnes peate täpsustama nõutud teabe ja sooritama makse. Veebimakseteenust pakub Peterburi sotsiaalkommertspanga maksesüsteem. Toiming tehakse ilma komisjonitasudeta ja raha kantakse kontole peaaegu koheselt.

Tariifi valikute muutmine kabineti kaudu

Isikliku konto kasutajad saavad ühendatud tariifivalikuid hõlpsalt hallata. Sarnased toimingud tehakse jaotise "Tariifiplaani koostaja" kaudu. Selles jaotises saab tellija teada saada teavet ühendatud valikute kohta ja iseseisvalt muuta tariifiplaani.

Klienditugi Kodu isikliku konto kaudu

See kodu pakub palju võimalusi toe saamiseks. Kaasa arvatud isiklik toetus. Kui tellijatel on ettevõtte teenuse või teenuste kohta küsimusi, saavad nad kasutada veebikonsultandi abi. Selleks peate järgima linki "Online konsultant", avanevas aknas määrake nimi ja klõpsake nuppu "Alusta dialoogi".

Veebikonsultandid võtavad abonentidelt kõnesid vastu iga päev kella 10.00-21.00. Spetsialisti reageerimisaeg on kuni 3 minutit. Probleemi kiiremaks lahendamiseks on veebikonsultantidega ühenduse võtmisel soovitatav kohe märkida ühenduse aadress ja isiklik kontonumber.

Kuidas isiklikku kontot keelata?

Isiklikule kontole juurdepääsu keelamine toimub automaatselt teenuste osutamise lepingu lõpetamise ajal. Lepingu lõpetamine on võimalik nii abonendi kui ka operaatori algatusel. Kui tellija ei soovi enam ettevõtte teenuseid kasutada, peab ta saatma ettevõttele kirjaliku teate. Operaatori algatusel lõpetatakse leping sellistel juhtudel kui võrgu kasutamise reeglite rikkumine või ettevõtte teenuste eest tasumata jätmine 6 kuu jooksul.

Turva- ja privaatsuspoliitika

Konfidentsiaalse teabe säilitamiseks ja petturite eest kaitsmiseks soovitatakse tellijatel võrguga töötamisel järgida mõningaid turvareegleid. Need reeglid hõlmavad viirusetõrjeprogrammi installimist ja õigeaegset värskendamist, litsentsimata programmide kasutamisest keeldumist, ainult usaldusväärsete Interneti-ressursside külastamist. Ettevaatusreeglite eiramise korral ei vastuta At Home isikuandmete kaotsimineku ning võimalike tehniliste probleemide ilmnemise eest võrgu ja kasutatava seadme töös.

Ettevõte "Et Home" tegeleb seadmete paigaldamise ja kiire Interneti ühendamisega majades ja korterites. Et Home'i ametlik veebisait võimaldab teil vaadata teavet tariifiprogrammide kohta ja kasutajate mugavuse huvides pakub sait Et Home'i isiklikku kontot, mis võimaldab teil mugavalt ettevõtte teenuseid kasutada.

Isikliku konto võimalused

At Home isiklik konto avab tarbijatele laialdased võimalused, mille hulgas on järgmised:

• Sideteenuste eest tasumine on enim nõutud funktsioon, kuna saldo täiendamist saab veebilehel teostada kodust lahkumata. Süsteem võimaldab maksta mitte ainult pangakaartidega, vaid ka elektrooniliste rahakottide (WebMoney, Yandex.Money) abil.
• Isikliku konto ajutine külmutamine - see valik on väga asjakohane, kui klient on eemal ja ei kasuta süsteemi teenuseid.
• Vaadake teavet konto hetkeseisu kohta.
• Meeldetuletus sideteenuste eest tasumiseks.
• Internetile ja muudele negatiivse saldoga teenustele juurdepääsu laiendamine eelnevalt.
• Juurdepääsu erinevaid programme lojaalsus.
• Kampaaniates osalemine.
• Teenuse keelamine või lisamine.

Registreerimine ja sisselogimine oma isiklikule kontole

At Home isiklik konto ei vaja registreerimist. Kui kasutaja on ettevõtte klient, siis sisestatakse ta automaatselt organisatsiooni andmebaasi ning süsteemi sisenemiseks vajalik kasutajanimi ja parool on märgitud teenuse liitumislepingusse.

Sissepääs toimub ametlikul veebisaidil, esmakordsel Et Home'i isiklikule kontole sisenemisel, kasutades antud sisselogimist ja parooli, on kliendil võimalus vastavaid andmeid muuta.

Parooli taastamine pole keeruline. Autoriseerimislehel on vastav vahekaart "Meenuta sisselogimist ja parooli". Peaksite sellel klõpsama ja tegutsema vastavalt saidi juhistele. Peate sisestama e-posti aadressi, millele saadetakse link teie parooli muutmiseks. Samuti saab parooli taastada, kui võtta ühendust klienditeenindusega telefoni teel